用語音輸入更快寫好有禮貌的提醒郵件
等不到意見回覆,想寫信提醒,但一句「想跟您確認一下進度」未必能讓對方知道你需要什麼。寫得太長也有另一個問題:前情提要和客套話占了大半,真正的請求反而不清楚。
可以先用語音輸入,像向同事說明一樣,把還在等待的事項說出來,再整理成簡短的郵件。目標不是把事情說得更急,而是讓對方容易理解,也容易回覆。
1. 開口前先看過往來紀錄
在 Mac 上並排開啟原始郵件與草稿,確認當時請求的內容、寄出日期,以及對方是否已經透過其他管道回覆。要寫「已超過期限」之前,也得先確認雙方是否真的約定過回覆日期。
實際期限和你希望收到回覆的時間,是兩回事。「方便在10月1日前回覆嗎?」是在提出請求;「回覆期限是10月1日」則表示已經有明確安排。不要在口述時,不小心把希望的日期說成對方答應過的期限。
2. 分成四個部分說清楚
依序回答以下問題,每個部分之間稍作停頓:
- 背景: 這次跟進的是之前哪一項請求?
- 行動: 需要對方確認什麼,或回答什麼問題?
- 時間: 什麼時候收到回覆會有幫助?原因是什麼?
- 替代安排: 如果來不及,希望對方怎麼回覆?
說出文件名稱或待決定事項,不要只說「那件事」。主要請求盡量只有一項。若希望對方從兩個方案中選擇,就把選項列出來,不要讓對方為了回信還得翻完整串郵件。
3. 把口述草稿改成有禮貌的提醒
以下是虛構的口述範例:
我想跟進9月22日寄出的專案簡報,請怡君看一下工作範圍。因為要安排下一階段,希望10月1日中午UTC之前能收到意見。如果太趕,請她告訴我什麼時候能看完。我會再附一次最新版。
確認細節後,可以整理成:
主旨:專案簡報——工作範圍確認
怡君您好:
想跟進9月22日寄出的專案簡報,請您協助確認工作範圍的部分,並告訴我是否需要調整。
為了安排下一階段,若能在2026年10月1日12:00(UTC)前收到您的回覆,會很有幫助。如果時間不方便,也請告訴我您預計何時可以確認。
我再次附上最新版,方便您查閱。
謝謝您!
寄出前,記得實際附上文件。這個例子提出了具體請求,也說明希望回覆的時間,卻沒有暗示對方已經違反約定或延誤進度。
4. 保留下一次能用的口述架構
可以把下面這段留作提示,依實際情況重新說一遍:
想跟進[日期]提出的[請求],請協助[具體行動]。因為[原因],若能在[日期、時間,必要時加上時區]前收到回覆,會很有幫助。如果無法配合,也請[替代的下一步]。
所有括號都要替換,語氣則依雙方關係調整。熟悉的內部同事可能只需要三句話;對客戶則應加上適當稱呼,以及足以辨識案件的背景資訊。
5. 不只改錯字,也要確認意思
核對姓名、日期、文件版本,以及辨識時可能遺漏的否定詞。刪掉口述時的重複內容,或一時著急說出的抱怨。只看請求那一句,對方是否就知道該做什麼、怎麼回覆?
自行補上正確的附件或連結,並確認收件人。用語音完成草稿,不等於已經寄出郵件,也不會自動排定下一次提醒;這些仍是郵件工具中的不同操作。
其他日常溝通方法,可參考用語音輸入加快郵件回覆,以及把求助訊息寫清楚。
TypeFree 提供簡單的方式,把說話內容轉成可編輯的文字,幫助你更快完成寫作。下一封提醒郵件,先用說的寫出草稿,再整理成一個讓對方容易回答的明確請求。